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Informations concernant la livraison

Rapide

Nous savons l’importance accordée à un lit, et sommes donc en mesure de vous livrer très rapidement. Vous pouvez également choisir le jour et l’heure qui vous conviennent.

Grâce à nos coursiers spécialisés, vous pouvez recevoir vos achats n’importe où en France et dans 197 pays et territoires.

Retours gratuits

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre lit, vous pouvez bénéficier d'un retour gratuit et d’un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la réception.

Pas d’inquiétude : contrairement à nos concurrents, nous ne vous faisons pas payer de frais de restockage. Notez cependant que des exceptions s’appliquent aux termes de nos conditions générales.

Fabrication artisanale

Eh oui, nous fabriquons bien tous nos lits à la main et à la commande.

Après des années passées à perfectionner notre processus, nous avons trouvé le juste milieu entre rapidité et qualité. Tout ce que nous vendons est fabriqué de manière artisanale au Royaume-Uni.

Assemblage en kit

Tous nos lits sont créés en kit et répartis dans au moins deux cartons afin d’alléger et de faciliter leur transport.

C’est aussi bien pratique pour les personnes devant monter leur lit sous les combles ou dans des espaces réduits.

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Informations supplémentaires concernant la livraison

Nous pouvons uniquement vous indiquer le jour de livraison, et ne sommes malheureusement pas en mesure de vous fournir une heure d’arrivée. Cela est dû à plusieurs variables qui échappent à notre contrôle, notamment l’emploi du temps de nos coursiers, les embouteillages, les retards, etc.

*Toutes les livraisons en France métropolitaine sont effectuées conformément aux options sélectionnées lors du paiement. Si vous souhaitez recevoir votre lit dans un territoire d’outre-mer, veuillez nous contacter pour discuter des options et tarifs les plus adaptés.

Si vous avez une quelconque question concernant votre commande, contactez-nous : nous serons en mesure de vous mettre à jour et de vérifier le statut de votre commande.

Pour repousser la date de livraison, nous demandons un préavis de sept jours ouvrables.

Le recours à une tierce partie pour le transport et la livraison permet de garantir que votre lit(erie) arrive bien à destination le jour que vous avez choisi. Cependant, si les coursiers accusent un retard lors de la livraison, nous ne saurons être tenus pour responsables.

La société de coursiers ne pourra vous laisser aucune marchandise sans que vous ayez signé un accusé de réception. Vous devrez confirmer par signature la réception de vos colis sans aucun dommage. Vous devrez confirmer par signature la réception de tous vos colis conformément à votre commande. En cas de dommage à la livraison, vous devez remettre les colis concernés à la société de coursiers après signature. Contactez-nous le plus tôt possible afin que nous puissions vous envoyer les pièces de remplacement, le cas échéant.

Nous ne proposons pas de livraison premium. Tous les colis seront livrés à la porte d’entrée, mais ne seront pas amenés à l’intérieur. Si vous vivez dans un bâtiment à plusieurs étages, la société de coursiers n’est aucunement tenue de déposer vos colis sur le pas de votre porte, quel que soit l’étage auquel vous vivez. Cette décision se fera à la discrétion du conducteur ou de la conductrice.

Étant donné que nous n’offrons pas de service premium, nous ne nous occupons pas de monter les cadres de lit. Ces derniers sont empaquetés en kit et à monter vous-même.

Les livraisons internationales sont soumises à des délais non garantis, qui peuvent varier en fonction d’un grand nombre de facteurs. Toute estimation de livraison est indicative et soumise à des conditions telles que les usages et jours fériés locaux.

Aucune livraison le dimanche. – Nous nous réservons le droit de modifier en cas de nombreux articles commandés.

Fabrication en Angleterre
Livraison à l'international

NB : Nous facturons les frais d'expédition internationale par lit et non par commande, en raison de la nature volumineuse et du poids de ces produits.

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Souhaitez-vous planter un arbre ?

L'intégralité de votre don sera reversé à l'ITF (organisation caritative britannique enregistrée sous le numéro 1106269).

Actuellement, nous plantons des arbes dans la partie basse de la forêt des Imenti, près du Parc national du Mont Kenya, en Afrique. Plusieurs espèces arboricoles seront plantées en partenariat avec l'International Tree Foundation (ITF). Ces arbres contribueront à aider les communautés locales à améliorer leur vie dans le cadre de projets d'agroforesterie et de reboisement.

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